Rujukan Laman

Hak Undang-Undang Anda di h25

Kami membina rangka undang-undang h25 untuk melindungi maklumat peribadi anda dan memastikan setiap akaun dikendalikan dengan telus, di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi JelasPerlindungan Data AkaunTerma Penggunaan TersediaSokongan Undang-UndangHak Pengguna Malaysia
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
h25 Hak Undang-Undang Anda di h25
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Tentang Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma penggunaan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan h25 tersedia melalui tiga saluran utama.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan rasmi berkaitan privasi, data atau terma akaun anda melalui e-mel kepada pasukan undang-undang h25 di h25.wine. Kami akan membalas dalam masa dua hari bekerja.
Live Chat 24 Jam Sembang langsung dengan ejen sokongan h25 bila-bila masa, termasuk soalan berkaitan dasar dan hak akaun anda. Saluran ini tersedia sepanjang masa tanpa perlu membuat temu janji.
Borang Aduan Rasmi Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk merekodkan sebarang isu berkaitan privasi atau penggunaan data. Setiap aduan akan diproses dan mendapat nombor rujukan untuk penjejakan.
PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Bagaimana h25 Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Kami melaksanakan lapisan perlindungan teknikal dan prosedur dalaman untuk memastikan maklumat akaun anda kekal selamat. Berikut adalah enam cara konkrit yang kami gunakan untuk mengekalkan integriti data anda di h25.

Penyulitan Data SSL

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan h25 dilindungi menggunakan penyulitan SSL 256-bit. Ini terpakai pada maklumat peribadi, transaksi dan aktiviti log masuk anda.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun h25 anda boleh dikukuhkan dengan pengesahan dua faktor melalui SMS atau aplikasi pengesah. Langkah ini menghalang akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda diketahui pihak lain.

Pengekalan Data Terkawal

Rekod akaun dan transaksi disimpan mengikut tempoh minimum yang diperlukan oleh keperluan kawal selia di wilayah yang disokong. Kami tidak menyimpan data melebihi keperluan yang ditetapkan.

Kawalan Kuki dan Keutamaan

Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda melalui tetapan pelayar atau halaman keutamaan privasi dalam akaun h25. Kuki analitik tidak aktif melainkan anda bersetuju secara eksplisit.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel atau live chat dan kami akan memproses dalam masa tujuh hari bekerja.

Pembetulan Maklumat Akaun

Jika maklumat dalam akaun anda tidak tepat, anda boleh menghubungi pasukan h25 untuk membuat pembetulan segera. Semua perubahan dilog untuk tujuan audit dalaman kami.

Soalan Lazim Berkaitan Dasar dan Hak Anda

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap kami terima tentang privasi, terma penggunaan dan hak akaun supaya anda boleh mendapat jawapan dengan cepat tanpa perlu menghubungi pasukan kami terlebih dahulu.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX. Kami hanya meminta data yang benar-benar diperlukan untuk mengendalikan akaun anda dengan selamat.

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku jika diwajibkan oleh undang-undang atau keperluan kawal selia di wilayah yang disokong.

Hantar permintaan bertulis kepada pasukan kami melalui e-mel atau live chat. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menghantar salinan data dalam masa tujuh hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data selepas akaun ditutup. Bagaimanapun, rekod tertentu mungkin perlu dikekalkan mengikut keperluan kawal selia di wilayah yang disokong, dan kami akan memaklumkan anda mengenainya.

Kami menggunakan kuki fungsi untuk mengekalkan sesi log masuk dan kuki analitik dengan kebenaran anda. Anda boleh menolak kuki analitik melalui tetapan pelayar tanpa menjejaskan fungsi akaun anda.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses menggunakan penyulitan SSL. Kami tidak menyimpan butiran kad atau kata laluan pembayaran anda secara langsung dalam sistem kami.

Hubungi pasukan undang-undang h25 melalui e-mel di h25.wine atau gunakan borang aduan dalam akaun anda. Setiap aduan akan diberi nombor rujukan dan diproses dalam tempoh dua hingga lima hari bekerja.

Halaman Berkaitan

Daftar Penaklukan h25 Casino Tentang Kami